Кузнецова улица, 68

Добрый день! Нам очень приятно, что вы отметили простор и удобную планировку квартиры, а также полное соответствие фотографиям — мы стараемся быть честными с гостями. Рады, что комплектация никого не оставила равнодушным: полотенца, средства гигиены, всё под рукой. И отдельное спасибо за внимание к магазинам — рядом "Пятёрочка", "Магнит" и местный хлебокомбинат. Это действительно удобно для тех, кто любит закупаться продуктами и пробовать свежую выпечку. Понимаем, что расположение на отшибе вы выбрали осознанно, но рады, что и до центра всего 20 минут пешком — для прогулок самое то! Что касаемо негативной части отзыва, проверили информацию и переписки с Вами, время заезда указывается гостями на площадке бронирования и это время видит и наш менеджер, а раньше или чуть позже будет заезд наврятли предугадать гостям и менеджеру, поэтому инструкции по заселению отправляем не посредственно при заселении. Вы пишите о том что долго ждали и звонили, но после Вашего сообщения в макс инструкцию прислали Вам через семь минут, готовых шаблонов и заготовок у нас нет поэтому напечатать текст занимает какое то время, также в это время менеджеру могли позвонить и другие гости. Что касаемо залога и оплаты, чётко прописали и даже капсом что залог оплачивается ОТДЕЛЬНО ПО ССЫЛКЕ, честно сложно не заметить, а вот проигнорировать легко... уведомили Вас о сроках возврата оплаченного не по ссылке. Что касаемо акта, мы готовим акт не по конкретному бронированию гостя, а по квартире, не вижу сложности написать пару цифр в акте. Честно впервые гости возмущаются тем что мы не заполнили акт за их. Всего Вам доброго, хорошего и позитивного настроя.

Уважаемая Ксения, благодарим Вас за отзыв. По данной квартире на кухне у нас запланирован ремонт в июле месяце.

Александр, благодарим вас за подробный и честный отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы оценили удобство бесконтактного заселения и выселения, расположение, качество белья и стабильную работу Wi-Fi. И, конечно, рады, что вся техника была исправна — для нас это важный показатель. По поводу кондиционера: понимаем, что в тёплое время года это может быть актуально. Спасибо, что обратили внимание — мы обязательно рассмотрим возможность его установки в будущем. А пока рады, что открытый балкон помог вам создать комфортную температуру. Надеемся, что командировка прошла успешно, и будем рады видеть вас снова, возможно уже в более прохладное время года или с улучшенными условиями! С уважением, команда Хорошо Как Дома